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html模版小米金玲:智能創造,探索跨屏整合新玩法
如果說營銷是藝術與技術的完美結合,那麼在傳統廣告領域,藝術已經被發揮得淋漓盡致,而在互聯網領域,技術則變得越來越重要。5月17日,以“技術驅動、品質傳播、跨界整合”為主題的“2017(第十三屆)中國廣告論壇”在武漢舉行,小米MIUI廣告銷售副總裁金玲受邀參會並發表《智能創造,跨屏整合》主題演講,洞察行業趨勢,分享小米在原生、場景以及智能跨屏領域的營銷創新及探索。



以下為演講實錄:

汽車5.1聲道擴大機

智能時代,催生營銷變革



這一年,大傢都在談人工智能。的確,中國的互聯網發展已經走到瞭世界前列,有專傢預測,最早實現人工智能的國傢很可能是中國。早在三年前,雷總就洞察到瞭物聯網、人工智能的大趨勢,投資瞭很多生態鏈企業做智能硬件,到現在已初具規模。下一步,小米會把這些智能硬件互聯互通,深度學習用戶的使用習慣,最終實現美國大片裡的智能生活場景。同時營銷也會隨著智能硬件的普及、信息的智能分發,變的越來越智能。

著眼於當下,移動營銷呈現三個特點:原生化,場景化,智能化。

為什麼是原生?因為手機界面不大,用戶也不願意被幹擾,廣告形式自然越來越原生。內容營銷其實也是一種原生的形式,這種“潤物細無聲”的方式不爭眼球,反而更能打動消費者。

第二是場景,所謂場景通俗來講就是應景兒,不同場景營銷方式不同,未來場景會越來越豐富,以小米舉例,線上21個原生APP就是21個場景,同時場景擴展到瞭線下,OTT帶來的傢庭生活場景,筆記本電腦VR設備帶來的辦公和娛樂場景,手環帶來的運動場景等等。

第三是智能,在對的時間、空間、用恰當的形式和內容,傳遞給有需要的人。

後邊我會從這三個方面介紹一下小米資源優勢以及案例:

原生創新,幫企業和米粉做朋友

小米集合硬件+軟件,有OTT、VR、筆記本電腦和MIUI系統,手機上有21個日活超過千萬的原生APP,整體看這是一個活躍用戶高達3億的媒體矩陣。其中手機原生APP我重點介紹一下,分成四類:資訊、娛樂、社交和電商。

資訊類,我們有瀏覽器的信息流、有新聞資訊。娛樂類汽車4聲道擴大機的有小米視頻,還有小米音樂、小米直播。電商領域我們有三大平臺,小米商城是官網,小米生活是我們和各個電商平臺協作,幫助米粉優選好貨的電商平臺,米傢上賣的則是小米生態鏈和眾籌的產品。社交方面我們有米聊、小米社區和MIUI論壇,這些也是很好的社群營銷的陣地,充分體現出瞭小米的參與感。

小米在原生創新方面有很多突破,動力來自於我們要以用戶為核心的價值觀,小米要做廣告業務,第一個要解決的問題是如何保護用戶體驗。所以我們堅持原生,在不打擾用戶的情況下,能夠幫助企業跟米粉做朋友。

舉例來說,我們在不同的APP裡,也就是不同的場景下,原生廣告的創意表現是不太一樣的。早晨起床時你查看天氣APP,偶像劉昊然穿著漂亮的T恤提醒你,已經25度瞭,可以換穿一件PUMA的新款T恤;要出門瞭,看看日歷發現一周後就是情人節,這時施華洛施奇提醒你,可以考慮為女朋友買一條新款項鏈;上班路上,你打開瀏覽器看新聞,可能看到小米網的新品廣告;中午看小米視頻追劇的時候,有可樂廣告,於是旁邊飲料機買瞭一瓶;晚上回傢,在傢庭場景中,打開電視,看到OTT的開機廣告,女孩可能看到瞭化妝品的,男孩可能看到的就是汽車的;到瞭晚上八點,PUMA個性主題提醒你該去跑步瞭,這款手機主題植入瞭客戶的品牌和產品,打通全場景,是一個非常好的原生創意表現。主題下載量突破瞭67萬,用戶使用時間平均三個月,也就是說有三個月的時間,品牌可以和消費者進行深度的溝通和交流。

發揮硬件優勢,探索多場景,從線上到線下

小米硬件有很多傳感器,比如陀螺儀、GPS還有氣壓儀,通過這些傳感器可以瞭解用戶當下的狀態,比如地理位置、現在是否在運動等,這些狀態都是一些可以營銷的場景。

比如運用GPS傳感技術,我們去年“十一”期間做瞭一個內部測試。當時我們有36處小米之傢,要舉行"十一"促銷活動,該怎麼做呢?我們借助GPS技術,圍繞小米之傢周邊兩公裡范圍的流量用戶,推送國慶節促銷廣告信息,告訴用戶這段時間你來小米之傢消費,能獲得優惠券、可以購買相應產品。

其實線下引流最大的問題是如何核銷?優惠券發出去瞭,那麼拿券消費的是不是當時你發到的那個用戶呢?我們有硬件的優勢之後,就可以通過路由器、WIFI信號去甄別判定,實現準確的核銷。最終,這次促銷定向通知到瞭248萬人、到店35464人、購買人數5322人,成效顯著。這還隻是我們使用瞭GPS技術,想單純測試一下基於這個場景應用的效果,並沒有做大數據挖掘,如果做瞭的話,這個比例還會更高。

智能營銷,讓廣告服務於用戶

“智能”營銷基於兩方面,一是算法,二是大數據。算法會有先發優勢,所以今日頭條做得不錯。展望未來,大公司的算法能力可能會差不多,最後真正的差別會體現在數據的量、顆粒度和及時性上。小米在這方面有天然的優勢,因為手機對用戶的洞察非常深刻,我們有瀏覽器上的搜索數據、有電商數據、用戶的內容興趣數據、APP使用習慣等等。

數據積累到一定程度之後可以實現用戶的標簽化,可以對用戶的需求有一個預判,更精準的推薦商業信息。

科沃茲新車上市營銷中,通過鎖定年齡、收入和瀏覽器搜索記錄等數據維度,我們挑選瞭13萬可能對這部車感興趣的種子用戶,投放智能人群包,點過廣告的用戶分析為什麼會點,做人群包拓展;沒點過的就換一個素材,看看是不是會有用戶去點擊。這是一個機器學習的過程,不停的在深挖,到最後我們一共投放瞭1027萬人,投ZEST擴大機放效果跟通投相比提升瞭87%。

小米有瀏覽器,所以我們還能知道投放廣告對於搜索結果的影響,讓廣告主更全面的瞭解效果。這次投放後可以驚喜的看到,搜索科沃茲的用戶數量增長瞭185%,搜索雪佛蘭的用戶也增長瞭74%。

小米的智能硬件+軟件+原生APP矩陣形成一個生態,為智能整合營銷提供瞭無限空間,這種智能生態營銷未來的潛力非常大,能夠幫品牌和產品建立和消費者一對一的連接,同時讓商業廣告成為對用戶的服務。過去我們是按媒介投放,現在來看可能是有困難也有問題的,未來的廣告投放應該是先考慮受眾,以人為本,服務用戶。

小米的智能硬件豐富,可以跨屏打通,時間關系,我重點介紹一下OTT。小米OTT不僅是智能電視,更是一個傢庭智能生活娛樂中心。你把小米電視買回傢,可以用搖控器在上面打網球,而不止是用它來看電視。小米OTT是真正的互聯網智能終端,用戶可以個性化的選擇想要看的內容。

小米盒子奠定瞭行業的標準;而今年CES展上亮相的小米電視4是全球最薄的一款電視,這款年度旗艦電視也在5月18日這天正式發佈,我們在工業設計上一直追求完美和極致。另外,小米的智能電視軟件系統是無限下拉瀑佈流,可以慢慢學習和瞭解你,做到千人千面。同時,它還可以用語音遙控,大傢可以看一個視頻:

所以,小米電視是真正的智能電視,大傢應該感受到瞭智能生活離我們越來越近。

因為產品本身做得非常好,所以贏得瞭精英階層的喜愛。小米電視和盒子的用戶年齡基本在25到44歲之間,70%月收入過萬,主要分佈在一二線城市。

目前,小米電視和盒子激活用戶總數是1650萬,激活率高達85%,四聲道擴大機遠高於行業平均56%的水平,日活用戶980萬,日播放視頻量則達到6400萬。

光有硬件和軟件這還不夠。好的電視想要吸引消費者,重要的還是得有好的內容。小米和愛奇藝、騰訊、搜狐、芒果、CNTV還有PPTV這六大內容巨頭結盟。同時還有高清畫報這樣的內容產品,待機時可以看到非常精美的圖片,這部分內容集結瞭各大雜志的高清大圖,我們的內容編輯在文字上也做瞭深加工。一些消費者反饋說,畫報做的非常好,平時自己熨衣服的時候都不看電視瞭,就看畫報,覺得既勵志又暖心。高質量的內容其實可以贏得用戶的認可。

小米手機和OTT帳號的交叉率達到40%,這就是我們跨屏的基礎。跨屏可以做頻控,可以實現1+1 2的營銷效果共振。但是還能發生什麼樣的化學反應呢?小米在嘗試創新。舉個例子:

可以看到,如果兩者結合到一起的話,我們可以做得很互動,用戶的參與感會更強。

整合運營,資源和互動新玩法

最後我想談一下整合運營, MIUI論壇有2000萬小米發燒友用戶,這些米粉本身有一些特質,他們好奇心很強、喜歡去冒險、探索。

每年我們都會組織一些米粉活動,今年要來點不一樣的。於是和一汽奔騰共同合作瞭“去探索-城市探險傢”活動,並把活動做成瞭視頻節目,在手機端和電視端播放。這個項目目前還在執行,累計曝光量已達到兩個億,視頻的播放量也已經有350萬,預計可以達到千萬級別。一汽奔騰有SUV汽車,小米有智能硬件,米粉開著車、帶著我們的智能硬件去探索,這是很好的內容營銷+社群營銷的合作方式。我們可以看一下片花:

這個視頻節目不僅在小米視頻和小米電視上播放,我們也做瞭很多社會化傳播,所以覆蓋的用戶不止是小米3億用戶,而是全網覆蓋。

3億用戶的體量是可以運營一個大IP的,在內容領域我們也在積極探索。今年世界小姐中國區總決賽選擇和小米進行戰略合作,小米直播是官方獨傢直播平臺和官方指定的唯一互聯網報名平臺。對於米粉來說,這是巨大的福利。小米用戶男性偏多,這個項目發佈之後,論壇裡很多米粉爭搶著要來做評委。下一步我們也考慮邀請一些廣告主參與進來。

世界小姐活動除瞭常規的廣告和內容傳播,小米也會有一些特殊的形式。比如一個用戶喜歡孫燕姿的歌,聽歌的時候,可能會收到一個推送信息,提醒他世界小姐大賽正在舉行,有一名選手演唱孫燕姿的歌曲,要不要來聽一聽?類似創新的方式會很多。

總結一下,小米的硬件+軟件+互聯網已經形成生態,以用戶為中心,在智能營銷的道路上不斷創新、突破。我們希望和在座的廣告主、合作夥伴,一起探索營銷的樂趣。

謝謝大傢!

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